Contact
Un număr de telefon, o adresă de e-mail și oameni care răspund în program. Fără roboți telefonici și fără cozi de așteptare.
Cum ne găsești
Cel mai rapid este telefonul: comenzile și returnările se rezolvă din primul apel.
- Telefon: +40 264 311 956 — comenzi, stadiul livrării, retururi.
- E-mail: [email protected] — răspundem în maximum o zi lucrătoare.
- Livrăm exclusiv în România, prin curier, la adresa dictată la telefon.
- Magazinul funcționează doar online, pe froststore.online. Nu avem raft în farmacii sau pe marketplace-uri.
Preferi să te sunăm noi?
Lasă-ne numele și numărul, plus întrebarea, dacă ai una. Revenim în program.
Formularul se deschide într-o fereastră, ca să ai câmpurile în față și nimic altceva pe ecran.
Ce ne întrebați cel mai des la telefon
Șase răspunsuri care scurtează apelul.
Pot comanda fără să completez nimic pe site?
Da. Sună la +40 264 311 956 în program și îți preluăm comanda direct la telefon.
Cât așteptăm până sună consultantul?
De regulă sub 60 de minute în interiorul programului. Comenzile trimise noaptea sau duminica se preiau în prima zi lucrătoare.
Îmi puteți spune unde este coletul?
Da. Ține la îndemână numărul comenzii, cel care începe cu FS-, sau numărul de telefon cu care ai comandat.
Trimiteți factura pe e-mail?
Da, dacă ne lași o adresă de e-mail la apelul de confirmare. Documentul însoțește oricum coletul.
Pot modifica cantitatea după ce am trimis comanda?
Poți, până în momentul expedierii. Spune-i consultantului la apelul de confirmare sau sună-ne în aceeași zi.
Ce date păstrați despre mine?
Numele, numărul de telefon și detaliile comenzii, atât cât este nevoie pentru livrare și pentru evidența obligatorie. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.