Livrare și plată
Un singur curier, un singur mod de plată și niciun ban cerut înainte ca tubul să ajungă în mâna ta.
Unde livrăm
Frost Store livrează exclusiv pe teritoriul României, prin curier, la adresa pe care o dictezi consultantului în apelul de confirmare. Acoperim atât orașele, cât și localitățile rurale deservite de curieratul național; pentru zonele izolate, termenul poate crește cu o zi lucrătoare.
Nu expediem în afara țării și nu avem puncte fizice de ridicare. Comanda se face doar de pe acest site sau telefonic, la +40 264 311 956.
Cât durează
- Comenzile confirmate telefonic până la ora 15:00 într-o zi lucrătoare pleacă în aceeași zi.
- Termenul obișnuit de la expediere până la livrare este de 2–4 zile lucrătoare.
- Sâmbăta preluăm comenzi între 10:00 și 15:00, dar coletele pleacă luni.
- În perioadele aglomerate (sărbători, campanii ale curierilor) termenul se poate prelungi cu 1–2 zile; te anunțăm la telefon dacă se întâmplă.
Cât costă transportul
Transportul prin curier costă 19 lei și se adaugă o singură dată la comandă, indiferent câte tuburi conține coletul. La comenzi de peste 300 lei transportul este gratuit — pragul se atinge, de exemplu, la trei tuburi.
Cum se plătește
Plata se face integral la primirea coletului, direct curierului: în numerar sau cu cardul, acolo unde curierul are terminal. Pe site nu se cere avans, nu se procesează plăți și nu se introduc date de card — formularul de comandă are exact două câmpuri, numele și telefonul.
Prețul comunicat la telefon este prețul final. Nu există taxe de ambalare, comisioane de ramburs facturate separat sau alte costuri adăugate ulterior.
Ce se întâmplă dacă nu ești acasă
Curierul te sună înainte de a ajunge la adresă. Dacă nu răspunzi, revine a doua zi lucrătoare sau, la cerere, lasă coletul la un punct de ridicare din apropiere. După a doua încercare nereușită, coletul se întoarce la expeditor, iar noi te contactăm pentru a stabili o nouă dată — fără costuri suplimentare pentru tine.
Verificarea coletului
Ai dreptul să deschizi coletul în prezența curierului și să verifici că tubul este cel comandat, sigilat și nedeteriorat. Dacă ambalajul este vizibil avariat, refuză coletul și sună-ne la +40 264 311 956; trimitem altul pe cheltuiala noastră.
Pe scurt
Patru cifre care rezumă toată pagina.
Ai o întrebare despre livrare?
Sună în program și îți răspundem în câteva secunde, fără formular și fără așteptare.
+40 264 311 956